La Lena Criveanu, ne dorim ca fiecare client s\u0103 fie pe deplin mul\u021bumit de achizi\u021bia sa. Dac\u0103 ai nevoie de o alt\u0103 m\u0103rime sau preferi un alt articol, procesul de retur este simplu \u0219i rapid. Mai jos g\u0103se\u0219ti detaliile politicii noastre de retur \u0219i schimb, g\u00e2ndite pentru a face procesul c\u00e2t mai eficient posibil.<\/p>\n\n\n\n
Po\u021bi returna sau schimba produsele \u00een termen de [30] zile calendaristice de la data primirii comenzii, cu condi\u021bia ca acestea s\u0103 respecte regulile noastre de retur.<\/p>\n\n\n\n
Pentru ca returul t\u0103u s\u0103 fie acceptat, te rug\u0103m s\u0103 trimi\u021bi produsele \u00een ambalajul original, cu etichetele intacte, f\u0103r\u0103 urme de purtare, deteriorare sau sp\u0103lare. Recomand\u0103m tuturor clien\u021bilor s\u0103 verifice cu aten\u021bie produsele imediat dup\u0103 primire, \u00eenainte de a \u00eendep\u0103rta etichetele sau de a arunca ambalajul original. Toate articolele returnate sunt atent verificate, iar produsele care prezint\u0103 semne de uzur\u0103 sau modific\u0103ri nu vor putea fi acceptate.<\/p>\n\n\n\n
Produsele trebuie returnate \u00eempreun\u0103 cu formularul de retur completat, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 se poat\u0103 identifica u\u0219or comanda ta. Formularul de retur este disponibil \u00een partea de jos a paginii noastre web (lenacriveanu.ro). Dup\u0103 completare, \u00eel vei primi pe email ca s\u0103 \u00eel po\u021bi tip\u0103ri \u0219i introduce \u00een colet. Dup\u0103 preg\u0103tirea coletului pentru retur, te rug\u0103m s\u0103 contactezi compania de curierat preferat\u0103 pentru ridicare, folosind datele din formularul primit pe email.<\/p>\n\n\n\n
Taxa de transport aferent\u0103 retururilor sau schimburilor revine clientului. Pentru a evita eventuale incidente, recomand\u0103m expedierea prin curier, \u00eentruc\u00e2t nu putem garanta livrarea \u00een siguran\u021b\u0103 a coletelor trimise prin po\u0219t\u0103.<\/p>\n\n\n\n
Articolele realizate pe comand\u0103, fiind create special pentru tine, nu pot fi returnate. Totu\u0219i, dac\u0103 \u00eent\u00e2mpini vreo problem\u0103 cu produsul t\u0103u personalizat, te rug\u0103m s\u0103 ne contactezi \u0219i vom face tot posibilul s\u0103 g\u0103sim \u00eempreun\u0103 o solu\u021bie potrivit\u0103.<\/p>\n\n\n\n
\u00cen cazul refuzului unui colet la livrare, [10%] din valoarea total\u0103 a comenzii va fi re\u021binut\u0103 din suma rambursat\u0103, pentru a acoperi costurile de procesare a returului. Recomand\u0103m s\u0103 accep\u021bi coletul \u0219i s\u0103 ne contactezi ulterior dac\u0103 exist\u0103 vreo problem\u0103.<\/p>\n\n\n\n
Sumele aferente retururilor vor fi restituite prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 folosit\u0103 la plasarea comenzii. Te rug\u0103m s\u0103 re\u021bii c\u0103 taxele de transport nu vor fi rambursate.<\/p>\n\n\n\n
Te rug\u0103m s\u0103 iei \u00een considerare un interval de [14\u201330] zile pentru primirea coletului returnat \u0219i finalizarea procesului de retur \u0219i rambursare. Rambursarea se proceseaz\u0103, de regul\u0103, \u00een [3\u20135] zile lucr\u0103toare de la primirea \u0219i verificarea produsului returnat.<\/p>\n\n\n\n
Dac\u0103 dore\u0219ti acela\u0219i produs, dar \u00eentr-o alt\u0103 m\u0103rime, te rug\u0103m s\u0103 ini\u021biezi procesul de retur pentru produsul primit ini\u021bial \u0219i s\u0103 plasezi o comand\u0103 nou\u0103 pentru cel dorit. Ne ocup\u0103m rapid de procesare, pentru ca tu s\u0103 prime\u0219ti m\u0103rimea potrivit\u0103 c\u00e2t mai cur\u00e2nd.<\/p>\n\n\n\n
Dac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 alegi un articol complet diferit, te rug\u0103m s\u0103 ini\u021biezi procesul de retur pentru produsul primit \u0219i s\u0103 plasezi o nou\u0103 comand\u0103 pentru cel preferat. Vom procesa returul \u0219i noua comand\u0103 cu prioritate, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 prime\u0219ti rapid produsul dorit.<\/p>\n\n\n\n
La Lena Cri\u0219eanu, fiecare pies\u0103 este preg\u0103tit\u0103 cu grij\u0103, special pentru tine, motiv pentru care anularea comenzilor este posibil\u0103 doar \u00een anumite condi\u021bii. Dac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 anulezi o comand\u0103, te rug\u0103m s\u0103 ne contactezi c\u00e2t mai cur\u00e2nd la adresa contact@lenacriveanu.ro<\/strong> sau la num\u0103rul 0726 363 115<\/strong> pentru a verifica stadiul acesteia. Vom analiza rapid situa\u021bia \u0219i \u00ee\u021bi vom confirma dac\u0103 anularea este posibil\u0103.<\/p>\n\n\n\n Dac\u0103 achizi\u021bia nu a fost \u00eenc\u0103 expediat\u0103, putem efectua anularea integral\u0103, urmat\u0103 de rambursarea sumei achitate, prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 folosit\u0103 ini\u021bial.<\/p>\n\n\n\n \u00cen cazul \u00een care coletul a plecat deja c\u0103tre tine, anularea direct\u0103 nu mai este posibil\u0103. Te rug\u0103m s\u0103 accep\u021bi livrarea \u0219i s\u0103 ini\u021biezi ulterior un retur, \u00een conformitate cu politica noastr\u0103 de retur. Costul returului va fi suportat de client, iar rambursarea se va procesa dup\u0103 primirea \u0219i verificarea produsului returnat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Lena Criveanu, ne dorim ca fiecare client s\u0103 fie pe deplin mul\u021bumit de achizi\u021bia sa. Dac\u0103 ai nevoie de o alt\u0103 m\u0103rime sau preferi un alt articol, procesul de retur este simplu \u0219i rapid. Mai jos g\u0103se\u0219ti detaliile politicii noastre de retur \u0219i schimb, g\u00e2ndite pentru a face procesul c\u00e2t mai eficient posibil. Perioada […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":507,"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/507"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lenacriveanu.ro\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Comenzi neexpediate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Comenzi deja expediate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n