Deocamdată livrarea comenzilor se face doar în România, însă ne dorim ca, în viitorul apropiat, să putem onora comenzi și din alte țări. Vă rugăm să țineți cont că unele articole nu sunt disponibile în stoc imediat, ci se realizează pe comandă pentru fiecare client online. Din acest motiv, anumite articole pot pleca din atelierul nostru începând cu 5 zile lucrătoare.
Produsele realizate la comandă se achită în avans [50%] din valoarea produsului în momentul plasării comenzii, urmând ca diferența să fie achitată odată ce produsul este gata, înainte de livrare.
La Lena Crișeanu, fiecare piesă este pregătită cu grijă, special pentru tine, motiv pentru care anularea comenzilor este posibilă doar în anumite condiții. Dacă dorești să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai curând la adresa contact@lenacriveanu.ro sau la numărul 0726 363 115 pentru a verifica stadiul acesteia. Vom analiza rapid situația și îți vom confirma dacă anularea este posibilă.
Dacă achiziția nu a fost încă expediată, putem efectua anularea integrală, urmată de rambursarea sumei achitate, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.
În cazul în care coletul a plecat deja către tine, anularea directă nu mai este posibilă. Te rugăm să accepți livrarea și să inițiezi ulterior un retur, în conformitate cu politica noastră de retur. Costul returului va fi suportat de client, iar rambursarea se va procesa după primirea și verificarea produsului returnat.
